Aviso de privacidad integral

1. Responsable de los datos personales

Grupo Rohmnos S. de R.L. de C.V. (en adelante "NORLAB" o "el responsable"), con RFC GRO1903139Z6 y domicilio en Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.

Para cualquier asunto relacionado con datos personales contáctanos en privacidad@norlab.xyz.

2. Datos personales que recabamos

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre, RFC, CURP, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, identificación oficial, domicilio fiscal, teléfono fijo y celular, correo electrónico.

2.2 Datos financieros y patrimoniales

Estados de cuenta bancarios, declaraciones fiscales, comprobantes de ingresos, información sobre activos y pasivos, historial crediticio (a través de Sociedades de Información Crediticia, principalmente Círculo de Crédito S.A. de C.V., previa autorización por escrito).

2.3 Datos de la empresa (si aplicas como persona moral)

Razón social, RFC, acta constitutiva, poderes del representante legal, comprobante de domicilio de la empresa, información financiera de los últimos 24 meses.

2.4 Datos sensibles

NORLAB NO solicita datos personales sensibles (origen racial o étnico, salud, opinión política, creencia religiosa, orientación sexual). Si en el proceso de evaluación crediticia o de operación se llegan a recabar datos de salud (por ejemplo, información del equipo médico financiado), se hará bajo confidencialidad y solo para los fines estrictamente comerciales.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

• Evaluar tu solicitud de financiamiento, renta, comodato o crédito.
• Consultar tu historial crediticio en Sociedades de Información Crediticia (con tu autorización expresa).
• Formalizar el contrato y mantener la relación contractual.
• Emitir y entregar facturas, comprobantes y recibos de pago.
• Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.
• Atender quejas, aclaraciones y soporte del cliente.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y promociones de NORLAB.
• Hacer estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos (datos anonimizados).
• Compartir información con socios comerciales para ofrecerte productos complementarios.

Si NO deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@norlab.xyz.

4. Transferencias de datos personales

NORLAB transfiere datos personales a los siguientes terceros, exclusivamente para fines compatibles con las finalidades primarias:

• Sociedades de Información Crediticia (Círculo de Crédito S.A. de C.V.) — para consulta y reporte de comportamiento crediticio (con tu autorización por escrito).
• Autoridades fiscales y regulatorias (SAT, CNBV, UIF) — cuando exista mandato legal.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento en la nube, firma electrónica, procesamiento de pagos) — bajo contrato de confidencialidad y solo para procesar las operaciones del cliente.
• Aseguradoras — para contratar seguros del equipo financiado, cuando aplique.
• Despachos legales y agencias de cobranza — únicamente cuando exista mora persistente que requiera gestión legal o extrajudicial.

NORLAB NO vende ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

Para ejercer cualquier derecho ARCO, envía una solicitud por escrito a privacidad@norlab.xyz incluyendo:

1. Tu nombre completo y un medio para responderte.
2. Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte) o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos respecto de los que ejerces el derecho.

Tendrás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción.

Revocación del consentimiento: puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. La revocación no será retroactiva y puede tener implicaciones en la continuidad de los servicios contratados.

6. Medios de seguridad

NORLAB ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado o acceso ilícito. Entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+) y en reposo en nuestras bases de datos.
• Control de acceso basado en roles a los sistemas internos.
• Auditorías periódicas y respaldo de información crítica.
• Capacitación al personal en materia de protección de datos.
• Confidencialidad contractual con todos los proveedores que tratan datos por cuenta de NORLAB.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de NORLAB Financiera puede utilizar cookies y tecnologías similares (web beacons, almacenamiento local) para recordar tus preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas anónimas de uso.

La mayoría de los navegadores permiten controlar cookies a través de su configuración. Si las desactivas, algunas funcionalidades del sitio pueden no operar correctamente.

8. Cambios al aviso de privacidad

NORLAB se reserva el derecho a actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Si los cambios son sustanciales y afectan tus derechos como titular, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.